الوصول ومرات الظهور يجلسان جنبًا إلى جنب في كل تقرير لإعلانات ميتا، لكنهما يتصرفان بطريقتين متعاكستين. مرات الظهور تُجمع، أما الوصول فلا، وأكثر أخطاء التقارير شيوعًا في إعلانات ميتا هو جمعه رغم ذلك. إليك الفرق، ولماذا يهم، وماذا تضع أمام العميل.
عدّان مختلفان
- مرات الظهور هي عدد مرات ظهور إعلاناتك على الشاشة. إذا مرّر شخص الإعلان ثم عاد إليه فهي مرة ظهور واحدة، ولا يلزم أن يبدأ تشغيل الفيديو حتى تُحسب مرة الظهور (Meta).
- الوصول هو عدد الأشخاص الذين شاهدوا إعلاناتك مرة واحدة على الأقل. من شاهد إعلانك خمس مرات هو خمس مرات ظهور لكنه شخص واحد في الوصول.
وكلمة «أشخاص» لها معنى محدد هنا: إذا ربط شخص حسابيه على فيسبوك وإنستجرام في مركز الحسابات، تحسبه ميتا شخصًا واحدًا، وإذا لم يربطهما يُحسب كل حساب منفصلًا (Meta).
لماذا لا يُجمع الوصول
الوصول بعد حذف التكرار: كل شخص يُحسب مرة واحدة مهما شاهد من إعلاناتك. وإذا جمعت وصول مجموعتين إعلانيتين، فكل من شاهد الاثنتين يُحسب مرتين (Meta).
والشيء نفسه يحدث على كل مستوى:
- الإعلانات والمجموعات الإعلانية: وصول الحملة أقل من مجموع وصول مجموعاتها أو إعلاناتها.
- الحملات: وصول الحساب أقل من مجموع وصول حملاته.
- الأيام: وصول الشهر أقل من مجموع الوصول اليومي، لأن الأشخاص أنفسهم يشاهدون إعلاناتك في أكثر من يوم.
- الحسابات الإعلانية: قد يصل حسابان إعلانيان إلى الأشخاص أنفسهم، فجمع وصولهما يضخّم عدد الأشخاص.
والفرق ليس صغيرًا: في حسابات حقيقية راجعناها، كان الوصول بعد حذف التكرار أقل بنحو 28% من مجموع الإعلانات منفردة، وأقل بنسبة تتراوح بين 5% و11% من مجموع الحملات.
الفروق الصغيرة بين المستويات طبيعية
المقاييس التي تعدّ الأشخاص تقديرية: تحسبها ميتا من بيانات عيّنة (Meta)، وكل مستوى يستخدم عيّنة مختلفة. لذلك قد يختلف وصول الحملة قليلًا عما تتوقعه من مجموعاتها حتى بعد حذف التكرار. وهذه خاصية في المقياس، لا خطأ في تقريرك.
معدل التكرار يأتي من الوصول
معدل التكرار هو متوسط عدد المرات التي شاهد فيها كل شخص إعلاناتك، ويُحسب بقسمة مرات الظهور على الوصول (Meta). فإذا كان الوصول مجموعًا ومضخمًا، يخرج معدل التكرار أقل من الحقيقة ويبقى إرهاق الإعلانات مخفيًا. احسب معدل التكرار من رقم الوصول نفسه بعد حذف التكرار.
ماذا تعرض في التقرير
| تريد أن تعرف | اعرض | لا تعرض |
|---|---|---|
| عدد من وصلت إليهم في سبتمبر | الوصول من 1 إلى 30 سبتمبر | مجموع الوصول اليومي |
| عدد من وصلت إليهم حملة | وصول الحملة | مجموع وصول مجموعاتها |
| كم مرة شاهد الأشخاص الإعلانات | مرات الظهور ÷ الوصول بعد حذف التكرار | مرات الظهور ÷ الوصول المجموع |
| وصول حسابين إعلانيين معًا | وصول كل حساب منفصلًا | مجموعهما على أنه رقم دقيق |
كيف تتعامل Adams Analytics مع ذلك
تعرض شاشتا تفاصيل الحساب وملخص الحسابات في Adams Analytics الوصول بعد حذف التكرار من ميتا لما اخترته بالضبط، ويُحسب معدل التكرار منه. وعند جمع أكثر من حساب إعلاني، يُوسم المجموع بأنه تقدير، لأن جمع الحسابات قد يحسب الأشخاص أنفسهم مرتين. اعرف كيف تعمل.
أسئلة شائعة
ما الفرق بين الوصول ومرات الظهور؟
مرات الظهور تعدّ عدد مرات ظهور إعلاناتك على الشاشة. والوصول يعدّ عدد الأشخاص الذين شاهدوها مرة واحدة على الأقل. الشخص الواحد قد يصنع مرات ظهور كثيرة لكنه وحدة واحدة في الوصول.
لماذا وصول حملتي أقل من مجموع وصول مجموعاتها؟
لأن الوصول يعدّ كل شخص مرة واحدة. ومن شاهد إعلانات من مجموعتين يُحسب مرتين عند جمع المجموعتين، ومرة واحدة في وصول الحملة.
هل أجمع الوصول اليومي لأحصل على الوصول الشهري؟
لا. الأشخاص أنفسهم يشاهدون إعلاناتك في أكثر من يوم، فمجموع الوصول اليومي يضخّم الوصول الشهري. اطلب من ميتا وصول الشهر كله.
كيف يُحسب معدل التكرار؟
معدل التكرار هو مرات الظهور مقسومة على الوصول. استخدم الوصول بعد حذف التكرار؛ فالوصول المجموع يجعل معدل التكرار يبدو أقل من حقيقته.
لماذا يختلف الوصول قليلًا بين المستويات حتى بعد حذف التكرار؟
لأن الوصول رقم تقديري محسوب من بيانات عيّنة، وكل مستوى يستخدم عيّنة مختلفة، فالفروق الصغيرة طبيعية.
المصادر
أرسل تقرير عميلك القادم في دقائق
يتصل Adams Analytics بحسابات إعلانات Meta ويُنشئ تقارير PDF تحمل شعارك بالعربية أو الإنجليزية. مجانًا لمدة 7 أيام دون بطاقة ائتمان.
ابدأ التجربة المجانيةكتبه فريق Adams Analytics وراجعه مقابل توثيق Meta ومنتجنا نفسه. وجدت معلومة لم تعد صحيحة؟ أخبرنا على support@buildincairo.com.
